• Времето за настаняване е от 15.00 ч. (15.00 ч.) до 20.00 ч. (20.00 ч.)

• По-ранно настаняване е възможно само ако апартаментът е свободен / в дома няма планирано заминаване на друг гост за същия ден.
• Ранно пристигане може да бъде организирано без допълнителна такса.
• Тази опция е възможна само в рамките на 10 дни преди пристигането, но трябва да бъде уговорена предварително и не може да бъде добавена в деня на пристигането.
• За настаняване след 20:00 ч. (20.00 ч.) се начислява допълнителна такса от 10 евро, която трябва да се плати в брой при пристигане.
• За да се настани, от госта се изисква да представи документ за самоличност на собственика на имота. По време на настаняването гостът трябва да се подпише в регистрационната карта, като потвърди, че предоставените от него лични данни са верни и точни. Това представлява съгласие на собственика на имота да предоставя услуги на госта при условията, посочени в Политиката на имота.
• Ако ще използвате опцията за самостоятелно настаняване, няколко дни преди пристигането и след пълното плащане на резервацията, RelaxInVarna Apartments ще изпрати писмено описание, което ще включва кратък филм и начин за достъп до ваканционния дом.

• Напускането на хотела е винаги преди 11 ч. / 11.00 ч. сутринта.

• Късно напускане може да бъде организирано само срещу допълнителна такса, ако в дома няма график за пристигане на друг гост. Тази опция трябва да бъде уговорена предварително и не може да бъде добавена в деня на заминаване.
• В случай на късно освобождаване плащането ще бъде събрано от госта, както следва:
  1. ако е по-малко от 3 часа след часа на напускане, почасово плащане в размер на 10% от цената на стаята на ден;
  2. ако е повече от 3 часа, но по-малко от 6 часа (от 12.00 до 17.00 ч. / 12.00 – 17.00 ч.), 50% от цената на стаята;
  3. ако са изминали повече от 6 часа след времето за освобождаване на стаята (след 17.00 ч. / 17.00 ч.) , пълната цена на ден.
• Такса за багаж, оставен за късно вземане – 5 € (късното вземане е възможно до 15.00 ч.)
• В деня на отпътуването ви е много лесно да се самонастаните. Оставете ключовете на масата! Снемете целия си багаж долу и затворете вратата на апартамента и особено вратата на долния етаж след себе си. Моля, оставете имота в състояние, което няма да изисква прекомерно или допълнително почистване.

*Самостоятелно настаняване означава, че гостите могат да получат достъп до имота, като използват заключваща се кутия с ключове, смарт ключалка или клавиатура по всяко време след часа за настаняване на датата на пристигане.

Обезпечителен депозит

• За някои от апартаментите се изисква гаранционен депозит, за което гостът ще бъде уведомен преди резервацията.
• Всички счупвания, загуби или повреди се заплащат от госта.
• Те могат да бъдат приспаднати от гаранционния депозит (ако е приложимо), но въпреки това депозитът не ограничава отговорността на госта.
• Депозитът за сигурност трябва да бъде платен в брой или с паричен превод. Той ще бъде възстановен в деня на напускане, ако няма нищо счупено или липсващо.

Правила за ползване на апартамента

Общи правила и условия за резервация

• Моля, уважавайте апартамента
  Моля, използвайте апартамента и всички мебели и оборудване по подразбиране, както е предвидено.
• Моля, изключвайте всички електрически уреди (ютия, фурна, котлони), които могат да бъдат причина за пожар, както и нагревателите/охладителите, преди да напуснете апартамента.
• Моля, спазвайте правилата на асоциацията на съседите в сградата
• Партита, силна музика, викове и други шумни прояви не са приемливи.
  Тихи часове:
  – От понеделник до петък: между 22.00 и 9.00 ч;
  – Събота и неделя: между 23.00 и 10.00 ч;
• Не се разрешава прекомерен шум, пушене, изхвърляне на отпадъци или хвърляне на угарки на обществени места в сградата (стълбище, вход, коридори, асансьор и др.).
• В случай на оплакване от съседи или взаимодействие с полицията поради нарушаване на горепосочените правила или каквото и да е противообществено поведение ще се извърши прекратяване на престоя без възстановяване на сумата или обезщетение, независимо от периода, за който е нает апартаментът за краткосрочен наем.
• В случай на аварийно отключване се заплаща такса от 10 евро. В случай на използване на ключарски услуги, тя се заплаща от госта.
• Пушенето не е разрешено в нито един имот, управляван от RelaxInVarna Apartments, по всяко време. В случай че бъде установено, че гостът е пушил в имота, с него ще бъде установена връзка и той ще бъде информиран за всички такси, свързани с почистването/дезодорирането на имота и всички предмети в него (т.е. килими, мебели, прозорци и др.).

Брой на гостите

• При извършване на резервацията се изискват пълните имена, номерата на мобилните телефони и броят на гостите, които ще пребивават в апартамента по време на престоя.
• Само гостите, отбелязани в данните за резервацията, могат да пребивават в апартамента по време на посочената резервация.
• Договорът за наем не може да бъде преотстъпван на трети лица, нито имотът да бъде преотдаван под наем.
• Нарушаването на което и да е от горните правила ще доведе до прекратяване на престоя без възстановяване на сумата или обезщетение, независимо от периода, за който е нает апартаментът за краткосрочен наем.

Основа на наема

• Не се възстановяват суми за късно пристигане, ранно заминаване или неизползвани дни от вашата резервация за имот под наем.
• Всеки дом разполага с напълно оборудвана кухня, включваща хладилник, фризер, фурна, котлон, микровълнова печка, съдомиялна машина, тостер, кафемашина, кухненски съдове, чинии, чаши, прибори, спално бельо и кърпи. Всеки имот включва също така ютия, дъска за гладене и сешоар. Във всеки имот се предоставят кърпи за баня, кърпи за ръце и плажни кърпи.
• Тези ваканционни къщи са места за настаняване с възможност за самостоятелно приготвяне на храна. RelaxInVarna Apartments предоставя безплатен стартов сапун, тоалетна хартия и торбички за боклук. След като тези артикули бъдат използвани, отговорността за попълването им е на Госта.

Отговорности и претенции

„Стратос комерс – Варна“ ЕООД е независима компания за управление, която управлява частни индивидуални имоти под наем.

Нито „Стратос комерс – Варна“ ООД, нито собственикът на апартамента могат да бъдат държани отговорни за преки или косвени щети, загуби, дължащи се на пожар, нараняване, кражба или други престъпни действия по време на престоя на гостите в апартамента.

Ако Стратос комерс – Варна ЕООД не е в състояние да настани гостите в резервирания апартамент, поради форсмажорни обстоятелства, си запазва правото да настани гостите в апартамент със сходни качества или характеристики.

Потвърждавайки резервацията, Вие се съгласявате с политиката, правилата и разпоредбите на „Стратос комерс – Варна“ ЕООД.

Апартаменти RelaxInVarna и Stratos commerce – Varna Ltd. ще пазят поверително цялата информация за подробности за гостите, получена по време на престоя в апартаментите за краткосрочен наем, дългосрочен наем и по време на процеса на резервация.

RelaxInVarna Apartments и RelaxinVarna.com са собственост на Stratos commerce – Varna Ltd., EIK 103747026

Моля, свържете се с нас по имейл или телефон, ако имате някакви въпроси.

Телефон: +359 888 742813 ; +359 52 602 552
Адрес: Варна 9000, България, ул. Баба Тонка 7, 
Имейл: office@stratos-varna.com; book@relaxinvarna.com; dessy_sab@abv.bg